Stornierung bei HolidayAutos nicht möglich

SSH · Beitrag von **SSH** » Fr 9. Okt 2020, 22:11

Hallo zusammen,

ich habe aktuell bei Holiday Autos noch eine Mietwagen Buchung und möchte diese gerne Online stornieren. ich finde das äußerst unseriös was dieser Anbieter hier aktuell macht. Aufgrund von Corona versucht man mit so einer Hinweismeldung die Stornierung online zu unterbinden.

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sowas ärgert mich exorbitant. werde zukünftig auch mal woanders buchen. machen das gerade alle Anbieter so????

Rentguru · Beitrag von **Rentguru** » Fr 9. Okt 2020, 22:14

Was hindert dich,trotzdem zu stornieren? Rufe bei denen kurz an und fertig @SSH

V8Boller · Beitrag von **V8Boller** » Do 10. Dez 2020, 19:42

Gerade in der aktuellen Corona Situation sollte es bei keinem Anbieter Probleme mit einer Stornierung geben @SSH! Alles andere wäre realitäsfern und extrem kundenunfreundlich.

Robert · Beitrag von **Robert** » Do 10. Dez 2020, 22:21

V8Boller hat geschrieben: ↑Do 10. Dez 2020, 19:42 Gerade in der aktuellen Corona Situation sollte es bei keinem Anbieter Probleme mit einer Stornierung geben @SSH! Alles andere wäre realitäsfern und extrem kundenunfreundlich.

das ist schon geil, als ob der Kunde deshalb sagt: Achso onlne Stornierung geht nicht, dann kein Problem, storniere ich eben nicht.
Meiner Meinung nach werden damit nur Kosten erhöht indem ihr Call Center noch mehr ausgelastet ist mit frustrierten Kunden die anrufen. Bei Holidayautos ist meine Erfahrung allerdings bisher, dass die Stornierungen noch nie sauber funtkioniert haben. Gabs immer mal Probleme.

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