Meine aktuelle Miete

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Kölner
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Re: Meine aktuelle Miete

Beitrag von Kölner » Sa 23. Mai 2020, 09:33

ich werde auf alle Fälle gleich mal bei Budget am Flughafen anrufen und fragen was mir alternativ angeboten werden kann.

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Kölner
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Beitrag von Kölner » Sa 23. Mai 2020, 11:06

hab kurz vor 10 mit dem RSA telefoniert. er wollte mich binnen 30 Minuten anrufen, wenn er einen Überblick über die Flottensituation hat. jetzt hab ich in den letzten 20 Minuten dreimal versucht anzurufen. Geht niemand mehr hin. :oops:

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DEPU4711
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Beitrag von DEPU4711 » Sa 23. Mai 2020, 13:32

Da will jmd. wohl nicht mit dir reden. Hoffe das geht noch gut aus @Kölner
Warum ich Mietwagen fahre?! Weil ich es kann :)

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2.1psi
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Beitrag von 2.1psi » Sa 23. Mai 2020, 14:19

Kölner hat geschrieben:
Sa 23. Mai 2020, 11:06
hab kurz vor 10 mit dem RSA telefoniert. er wollte mich binnen 30 Minuten anrufen, wenn er einen Überblick über die Flottensituation hat. jetzt hab ich in den letzten 20 Minuten dreimal versucht anzurufen. Geht niemand mehr hin. :oops:
In der aktuellen Situation nicht kundenorientiert zu arbeiten, finde ich unverständlich. :(

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Kölner
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Beitrag von Kölner » Sa 23. Mai 2020, 14:21

@DEPU4711 ich hab ungelogen 18 mal angerufen. Auch mal mit unterdrückter Nummer und zwar auf die interne Stationsnummer.
Niemand ging ran. Die Hotline des Avis PannenService ist abgeschaltet und vom Kundendienst auch. Bin über ein paar Umwege an die Station am MUC gekommen. Die Dame war so nett und hat es an ihren Manager gegeben. 30 Minuten später ging man am DUS hin und sagte ne gibt kein anderes Auto. Man konnte mich auch nicht früher zurückrufen, weil man so viel zu tun hat 🤣

Ich überlege gerade ob ich nochmals anrufe und einen Rückruf vom Stationsleiter einfordere. Was wäre dein Vorschlag zum Vorgehen?

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Robert
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Beitrag von Robert » Sa 23. Mai 2020, 16:57

Wie unverschämt! Ich würde mich beim Stationsleiter beschweren und die Rückgabe morgen im Terminal an deiner Stelle machen!
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Kölner
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Beitrag von Kölner » Sa 23. Mai 2020, 17:04

Der RSA gestern versicherte mir übrigens bei der Abholung, dass das Auto im Inneren auf alle Fälle wegen Corona sehr gut gereinigt sei. Anbei ein paar Eindrücke. Zum Zustand von Außen hatte ich ja schon ein paar Eindrücke gepostet. Ich verstehe zwar, dass die Flottensituation aufgrund von Corona schon schlecht ist. Was ich aber nicht verstehe, dass eine Autovermietung wie Avis aus dem letzten Loch pfeift und am Flughafen nur noch sowas bereitstellen kann. Der Wagen hatte bei der Übernahme über 27.500km. Das wäre in Deutschland sofort ausgeflottet. Ich hab dem RSA auch gesagt, dass ich sowas bei Buchbinder haben kann. Hat den halt alles null gejuckt.

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Robert
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Beitrag von Robert » Sa 23. Mai 2020, 17:11

Saustall wie das Auto aussieht. Das hätte ich in Düsseldorf am Flughafen so stehen gelassen. Wäre zurück und hätte ihm den Schlüssel aufn Tisch geworfen und gesagt du gehst erst, sobald er ein anderes Auto hat.
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Kölner
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Beitrag von Kölner » Sa 23. Mai 2020, 17:12

ja aber weißt doch selbst wie es ist...die erzählen dir dann stundenlang ihnen sind die Hände gebunden "Herr XYZ, ich kann leider nix machen. Wir haben nix anderes da, ich kann ja jetzt kein Auto herzaubern."

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16er
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Beitrag von 16er » Sa 23. Mai 2020, 17:26

Da wird`s mir schon fast schlecht vom anschauen. Würde ich eine saftige Beschwerde an Avis schreiben.

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