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Robert hat geschrieben: ↑Sa 11. Mai 2019, 16:49 Sollte bei Firmenkunden doch aber ziemlich schnell gehen? Wenn ich bei Sixt mit Firmenbuchung ein Auto abhole, dann war ich nach spätestens 3 Minuten vom Counter wieder weg.
Ist EC da so langsam?

Oh ja. Der RSA geht bei jedem Kunden mit raus, um ihr/ihm das Auto zu zeigen.

Habe ich selbst bei Sixt noch nie erlebt. Wurde mir auch noch nie angeboten, ob wer mit raus gehen soll.
Wird EC langsam der neue Premiumanbieter?

Ist mir komischerweise auch schon aufgefallen, dass EC hier insgesamt länger für die Abwicklung einer vorbereiteten Miete benötigt als die Damen am orangenen Counter.

Ich sehe da keinen Unterschied in der Abwicklung zwischen EC und Sixt. Meine Erfahrung hierzu.

DEPU4711 hat geschrieben: ↑Sa 11. Mai 2019, 19:09 Ist mir komischerweise auch schon aufgefallen, dass EC hier insgesamt länger für die Abwicklung einer vorbereiteten Miete benötigt als die Damen am orangenen Counter.

Was meinst du mit vorbereiteten Miete? Daten selbst schon eingegen bzw im Profil hinterlegt?

Thermoking hat geschrieben: ↑So 12. Mai 2019, 10:13

DEPU4711 hat geschrieben: ↑Sa 11. Mai 2019, 19:09 Ist mir komischerweise auch schon aufgefallen, dass EC hier insgesamt länger für die Abwicklung einer vorbereiteten Miete benötigt als die Damen am orangenen Counter.

Was meinst du mit vorbereiteten Miete? Daten selbst schon eingegen bzw im Profil hinterlegt?

Korrekt. Daten hinterlegt, Fahrzeug geblockt.

Ist Europcar überhaupt auch schon modern mit Smartphones bei den Checkern ausgestattet? Bei Buchbinder zum Beispiel geht man ja immer noch mit Klemmbrett und Stift raus. Leider haben wir da unsere Firmentarife. Sixt wäre mir auch lieber

Wochenblatt hat geschrieben: ↑So 12. Mai 2019, 10:45 Ist Europcar überhaupt auch schon modern mit Smartphones bei den Checkern ausgestattet? Bei Buchbinder zum Beispiel geht man ja immer noch mit Klemmbrett und Stift raus. Leider haben wir da unsere Firmentarife. Sixt wäre mir auch lieber

Europcar hat bereits "Smartphones". Telefonieren kann man damit mein ich nicht. Klemmbrett und Stift ist wirklich oldschool

wird aber sicherlich nur eine Frage der Zeit sein. Mit der Übernahme von Buchbinder durch Europcar wäre es Quatsch, wenn auf Dauer die IT-Systeme nicht auch harmonisiert werden.

Hm, je nach Zielgruppe die bedient werden soll, gibt es auch unterschiedliche Anforderungen an ein IT-System. Eventuell macht eine Harmonisierung auch keinen Sinn. Häufig verwenden global agierende Unternehmen auch unterschiedliche Systeme in den Landesgesellschaften, weil die Märkte einfach ganz andere Bedürfnisse und Herausforderungen haben.