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DEPU4711 hat geschrieben: Mi 13. Mai 2020, 10:32 Eben. Diese Drohungen hören die vmtl zu Hauf. Aus dem Grund würde ich da lieber den Regionalmanager via Namen erwähnen

Gut, dass ich den persönlich kenne.

Letztlich muss ggf. einfach eine Eskalationsstufe nennen. Wobei ich bei verschiedensten Gelegenheiten schon mit den obersten Chefs gedroht habe und damit immer gute Erfahrungen gemacht habe. So falsch kann das mit Erich nicht sein.

Nur einfach mit dem Geschäftsführer zu drohen sorgt meist eher für ein müdes Lächeln. Darum eben eher der Name vom Regionalleiter.

Problem ist nur an den Namen des Regionalleiters kommt man denke ich eher auch nur schwer dran. Und da würde ich sogar schon fast unterstellen, dass den Namen auch wiederum nur ein Stationsleiter kennt

soll jetzt nicht abwertend klingen, aber warum soll den auch jede 450€ Kraft kennen

Thermoking hat geschrieben: Do 14. Mai 2020, 09:58 soll jetzt nicht abwertend klingen, aber warum soll den auch jede 450€ Kraft kennen

Klar, da könnte es aber sogar schon mit dem Stationsleiter haken

Robert hat geschrieben: Do 14. Mai 2020, 09:58 Problem ist nur an den Namen des Regionalleiters kommt man denke ich eher auch nur schwer dran. Und da würde ich sogar schon fast unterstellen, dass den Namen auch wiederum nur ein Stationsleiter kennt

Klar ist der schwer herauszubekommen. Aber wenn du ihn kennst (gerade bei kleinen Stationen), kann das eben mehr "Druck" erzeugen als die Drohung mit Erich zu sprechen

Robert hat geschrieben: Do 14. Mai 2020, 09:58 Problem ist nur an den Namen des Regionalleiters kommt man denke ich eher auch nur schwer dran. Und da würde ich sogar schon fast unterstellen, dass den Namen auch wiederum nur ein Stationsleiter kennt

mal im Ernst ich kenn wirklich den Herren bei Sixt. Allerdings würde ich sowas nicht machen... was bringt es auch, wenn wirklich kein Auto einer höheren Kat. da ist...

Turbo_3 hat geschrieben: Do 14. Mai 2020, 14:40

Robert hat geschrieben: Do 14. Mai 2020, 09:58 Problem ist nur an den Namen des Regionalleiters kommt man denke ich eher auch nur schwer dran. Und da würde ich sogar schon fast unterstellen, dass den Namen auch wiederum nur ein Stationsleiter kennt

mal im Ernst ich kenn wirklich den Herren bei Sixt. Allerdings würde ich sowas nicht machen... was bringt es auch, wenn wirklich kein Auto einer höheren Kat. da ist...

Ganz meine Meinung. Sehe ich auch nicht als förderlich. spätestens bei der nächsten Miete ist nix mehr mit Gut-Wetter-Stimmung

Natürlich bringts unterm Strich nichts. Aber sind wir auch mal ehrlich was hat man heutzutage noch für Möglichkeiten sich als Kunde halbwegs vernünftig zu wehren? schauen wir uns doch mal den Fall vom user @M2kull an.
Station hat mal kein LDAR Fahrzeug da und er muss einfach mal mit nem Golf vom Hof fahren. Das ist schon ne ordentliche Sauerrei und als Kunde schaust du in die Röhre. Das kanns halt eigentlich auch nicht sein. Und wenn man dann mal mit Erich oder so droht, kann ich das nachvollziehen. Klauf, auf Dauer hat man eh keine Chance.

wenn du bei der Station deinen Score kaputt machen willst, dann solltest du Erich besser nicht im Zusammenhang einer Beschwerde erwähnen.